Es kann viele verschiedene Gründe geben, warum Sie keine E-Mails senden können. Im Folgenden finden Sie einige Schritte, mit denen Sie herausfinden können, was mit einer ausgehenden Nachricht passiert sein könnte.
- Der E-Mail-Client, der zum Senden einer E-Mail verwendet wurde.
- Zurückgeschickte E-Mails.
- Als Spam markierte E-Mail.
- SPF-Probleme
Der E-Mail-Client, der zum Senden einer E-Mail verwendet wird
Wenn Sie ein Problem mit ausgehenden E-Mails auf einem E-Mail-Client haben, empfehlen wir Ihnen, eine Test-E-Mail vom Webmail-Client aus zu senden. Wenn Sie dort erfolgreich eine Nachricht senden können, aber nicht von einem lokalen E-Mail-Client, können Sie die angegebenen SMTP-Einstellungen überprüfen.
Vergewissern Sie sich außerdem, dass Ihr Computer mit dem Internet verbunden ist und der Client nicht offline ist.
Zurückgeschickte E-Mails.
Erhalten Sie beim Senden einer E-Mail eine Bounce-Back-E-Mail oder wird ein Fehler-Pop-up angezeigt? Wenn ja, finden Sie in den Artikeln über häufige Bounce-Back-E-Mails mögliche Lösungen.
Die E-Mail wurde als Spam markiert.
Vergewissern Sie sich beim Empfänger, dass Ihre Nachricht nicht als Spam markiert wurde. Wenn Ihre Nachricht als Spam markiert wurde, erfahren Sie, wie Sie vermeiden können, dass Ihre E-Mails als Spam markiert werden, um dies in Zukunft zu verhindern.
SPF-Probleme
SPF-Einträge (Sender Policy Framework) werden verwendet, um E-Mail-Fälschungen, E-Mail-Spoofing usw. zu verhindern, indem überprüft wird, ob der Absender echt ist oder nicht.
Bitte stellen Sie sicher, dass ein SPF-Eintrag auf Ihrer Domäne vorhanden ist und auf den folgenden Easy Email-Eintrag verweist -
Hostname: „@“
TXT-Wert: „v=spf1 include:spf.titan.email ~all“
TTL: „1800“
Wenn Sie weitere Fragen haben oder auf Schwierigkeiten stoßen, können Sie sich gerne an unser Support-Team wenden.
26. Warum funktionieren E-Mails mit Anhängen nicht?
E-Mail-Anhänge sind erforderlich, wenn Sie Dateien wie Bilder, Videos, PDFs und andere Dateien weitergeben möchten. Sie können diese Dateien an Ihre E-Mail anhängen, indem Sie auf die Schaltfläche „Anhang“ klicken und die Dateien auswählen, die Sie weitergeben möchten.
In bestimmten Situationen kann es zu Problemen bei der Freigabe von Anhängen kommen, und zwar aus den folgenden zwei Gründen:
1. Dateierweiterung nicht unterstützt
Einer der häufigsten Wege, Computerviren zu übertragen, sind Dateianhänge. Um Sie vor potenziellen Viren und schädlicher Software zu schützen, erlaubt Easy Email Ihnen nicht, bestimmte Arten von Dateien anzuhängen, einschließlich (aber nicht beschränkt auf):
ade | adp | apk | bat | chm | cmd | com | cpl | dll | dmg | exe | hta | ins | isp | jar | js | jse | lib | lnk | mde | msc | msi | msp | mst | nsh | pif | scr | sct | shb | sys | vb | vbe | vbs | vxd | wsc | wsf | wsh | cab
2. Dateigröße überschreitet die Größenbegrenzung
Sie können bis zu 30 MB in Anhängen senden. Wenn Sie mehr als einen Anhang haben, sollte die Summe ihrer Größen 30 MB nicht überschreiten.
Wenn die Größe der Anhänge 30 MB übersteigt, wird Ihnen möglicherweise diese Fehlermeldung angezeigt:
Jede Datei ohne die folgenden Erweiterungen ist im Posteingang erlaubt:
ade, adp, apk, bat, chm, cmd, cpl, dll, dmg, exe, hta, ins, isp, jar, js, jse, lib, lnk, mde, msc, msi, msp, mst, nsh, pif, scr, sct, shb, sys, vb, vbe, vbs, vxd, wsc, wsf, wsh, cab, bat
Maximale Größe einer Anlage in einer eingehenden E-Mail: 30MB
Wenn Sie Fragen haben oder auf Schwierigkeiten stoßen, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.