DD24 stellt seinen Virtual-Private-Server-Dienst (VPS) ein. Wenn Sie derzeit einen VPS bei uns nutzen, wird Ihr Dienst nicht sofort eingestellt. Sie müssen jedoch Ihre Daten sichern und, falls erforderlich, zu einem anderen Hosting-Anbieter wechseln, bevor Ihr VPS endet.
Dieser Artikel erläutert den Zeitplan für die Einstellung des Dienstes, was mit Ihrem VPS und Ihren Daten geschieht, wie Rückerstattungen und Backups gehandhabt werden, welche Supportleistungen weiterhin verfügbar sind und welche Maßnahmen Sie ergreifen müssen.
Wichtige Termine auf einen Blick
| Datum | Was geschieht |
|---|---|
| 31. August 2026 | Der allgemeine technische Support für VPS endet. Nach diesem Datum beschränkt sich der Support auf Unterstützung bei verfügbaren Backup- und Datenexportmöglichkeiten. |
| 31. August 2026 | VPS-Verlängerungen werden eingestellt. Bestehende VPS-Dienste können nach diesem Datum nicht mehr verlängert werden. |
| 31. Dezember 2026 | Alle noch bestehenden VPS-Dienste werden endgültig eingestellt. Nach diesem Datum kann kein VPS mehr aktiv bleiben. |
Wichtig: Sichern und übertragen Sie alle Daten, die Sie benötigen, vor dem Ablaufdatum Ihres VPS. Sobald Ihr VPS beendet wurde, kann er weder verlängert noch wiederhergestellt werden.
Über die Einstellung des VPS-Dienstes
Warum stellt DD24 seinen VPS-Dienst ein?
Im Rahmen unserer laufenden Produktstrategie haben wir beschlossen, unser Angebot für Virtual Private Server (VPS) einzustellen.
Dadurch können wir uns auf andere Produkte und Dienstleistungen konzentrieren und gleichzeitig bestehenden VPS-Kunden ausreichend Zeit geben, sich auf die Einstellung des Dienstes vorzubereiten.
Wann wird der VPS-Dienst eingestellt?
Ihr bestehender VPS kann bis zu dem Zeitpunkt aktiv bleiben, der zuerst eintritt:
- das Ende Ihres derzeit bezahlten Abonnementzeitraums oder
- der 31. Dezember 2026, an dem der VPS-Dienst endgültig eingestellt wird.
Nach dem 31. August 2026 sind keine VPS-Verlängerungen mehr möglich.
Das bedeutet, dass der 31. Dezember 2026 das spätestmögliche Datum ist, bis zu dem ein DD24 VPS aktiv bleiben kann.
Beispiel
Wenn Ihr aktuelles VPS-Abonnement am 15. Oktober 2026 endet, wird Ihr VPS am 15. Oktober 2026 eingestellt.
Wenn Ihr Abonnement regulär erst am 15. Februar 2027 enden würde, wird Ihr VPS stattdessen am 31. Dezember 2026 eingestellt. Für den bereits bezahlten, aber nach dem 31. Dezember 2026 nicht mehr nutzbaren Zeitraum erhalten Sie eine anteilige Rückerstattung.
Kann ich weiterhin einen neuen VPS erwerben?
Nein. Neue VPS-Registrierungen sind nicht mehr möglich.
Ich habe bereits einen VPS. Wird er sofort eingestellt?
Nein.
Ihr VPS bleibt bis zu dem Zeitpunkt in Betrieb, der zuerst eintritt:
- das Ende Ihres derzeit bezahlten Abonnementzeitraums oder
- der 31. Dezember 2026.
Sie können Ihren VPS bis zu diesem Zeitpunkt weiterhin nutzen. Wir empfehlen Ihnen jedoch dringend, Ihr Backup und einen gegebenenfalls erforderlichen Umzug so früh wie möglich vorzubereiten.
VPS-Verlängerungen und Abrechnung
Wird mein VPS automatisch verlängert?
Nein.
Nach dem 31. August 2026 finden keine VPS-Verlängerungen mehr statt.
Wenn Ihr aktuelles Abonnement nach dem Ende der Verlängerungsmöglichkeit ausläuft, wird Ihr VPS zum entsprechenden Ablaufdatum eingestellt und kann nicht mehr verlängert werden.
Kann ich meinen VPS manuell verlängern?
Nein.
VPS-Verlängerungen sind nicht mehr möglich. Sie können Ihren VPS nicht über das für ihn geltende Enddatum hinaus verlängern.
Wenn Sie nach dem Ende Ihres DD24-Dienstes weiterhin VPS-Hosting benötigen, müssen Sie einen anderen Hosting-Anbieter wählen.
Wird mein VPS weiterhin in Rechnung gestellt?
Nach Ablauf des für Ihren VPS geltenden Nutzungszeitraums werden keine weiteren Verlängerungsgebühren berechnet.
Falls Ihr bezahltes Abonnement über den 31. Dezember 2026 hinausläuft, wird der VPS dennoch am 31. Dezember 2026 eingestellt. Für den bereits bezahlten Zeitraum nach diesem Datum erhalten Sie eine anteilige Rückerstattung.
Kann ich eine Rückerstattung erhalten?
Wenn Ihr derzeit bezahltes Abonnement am oder vor dem 31. Dezember 2026 endet, bleibt Ihr VPS bis zum Ende dieses bezahlten Abonnementzeitraums verfügbar. Für diesen Zeitraum besteht kein Anspruch auf eine anteilige Rückerstattung.
Wenn Ihr bezahltes Abonnement regulär nach dem 31. Dezember 2026 weiterlaufen würde, wird Ihr VPS am 31. Dezember 2026 eingestellt. Sie erhalten eine anteilige Rückerstattung für den bereits bezahlten, aber nicht mehr nutzbaren Zeitraum nach dem 31. Dezember 2026.
Ablaufdatum Ihres VPS
Wie kann ich feststellen, wann mein VPS abläuft?
Bitte überprüfen Sie das aktuelle Abonnement- bzw. Ablaufdatum Ihres VPS.
Wir werden Sie außerdem vor dem Ablaufdatum Ihres VPS benachrichtigen, damit Sie ausreichend Zeit haben, Ihre Daten zu sichern und gegebenenfalls alternatives Hosting zu organisieren.
Warten Sie mit der Erstellung Ihres Backups oder dem Beginn der Migration nicht bis zum letzten Tag.
Was geschieht am Ablaufdatum meines VPS?
Wenn Ihr VPS sein jeweiliges Ablaufdatum erreicht:
- wird Ihr VPS-Dienst beendet;
- ist Ihr Server nicht mehr erreichbar;
- können Sie die auf diesem VPS gehosteten Anwendungen, Websites, Datenbanken, Dateien oder sonstigen Dienste nicht mehr nutzen;
- kann der VPS weder verlängert noch wiederhergestellt werden; und
- werden die mit dem beendeten VPS verbundenen Daten innerhalb der folgenden 30 Tage endgültig gelöscht.
Wenn Sie Dateien, Datenbanken, Konfigurationen, Anwendungsdaten oder andere auf dem VPS gespeicherte Informationen benötigen, stellen Sie sicher, dass Sie vor Ablauf des VPS über ein Backup verfügen.
Backups und Ihre Daten
Was geschieht nach Ablauf meines VPS mit meinen Daten?
Sobald Ihr VPS abläuft, wird der Server beendet und ist nicht mehr erreichbar.
Die mit dem beendeten VPS verbundenen Daten werden innerhalb der folgenden 30 Tage endgültig gelöscht.
Sie sollten diesen Zeitraum nicht als Backup- oder Wiederherstellungsfrist betrachten. Sobald der VPS beendet wurde, können wir nicht garantieren, dass Ihre Daten weiterhin verfügbar sind oder wiederhergestellt werden können.
Sichern Sie daher alle Daten, die Sie behalten möchten, vor dem Ablaufdatum Ihres VPS.
Welche Daten sollte ich sichern?
Sie sind dafür verantwortlich, festzustellen, welche Daten Sie benötigen, und diese zu sichern.
Je nachdem, wie Sie Ihren VPS nutzen, kann dies Folgendes umfassen:
- Website-Dateien und -Inhalte;
- Datenbanken;
- Anwendungsdateien und Anwendungsdaten;
- Server- und Anwendungskonfigurationen;
- hochgeladene Dateien und Medien;
- E-Mail-Daten, sofern zutreffend;
- SSL-/TLS-Zertifikate oder zugehörige Konfigurationen;
- geplante Aufgaben und Skripte;
- Zugriffs- oder Deployment-Konfigurationen;
- alle sonstigen Dateien oder Informationen, die Sie benötigen, um Ihre Dienste bei einem anderen Anbieter wieder einzurichten.
Nach der Erstellung eines Backups empfehlen wir Ihnen zu überprüfen, ob es tatsächlich alle benötigten Informationen enthält, bevor Ihr VPS beendet wird.
Wie kann ich ein Backup meines VPS erhalten?
Wenn Sie Unterstützung bei einer verfügbaren Backup- oder Datenexportmöglichkeit benötigen, wenden Sie sich bitte vor Ablauf Ihres VPS an den DD24-Kundensupport.
Unser Team kann Sie bei den verfügbaren Exportmöglichkeiten unterstützen.
Damit Ihr Backup möglichst erfolgreich abgeschlossen werden kann, empfehlen wir Ihnen, uns so früh wie möglich zu kontaktieren und nicht bis zum Ablaufdatum Ihres VPS zu warten.
Kann ich nach Ablauf meines VPS noch ein Backup anfordern?
Sie sollten Ihr Backup vor Ablauf Ihres VPS anfordern und abschließen.
Sobald Ihr VPS beendet wurde, können wir nicht garantieren, dass die darauf gespeicherten Daten noch verfügbar oder wiederherstellbar sind. Die mit dem VPS verbundenen Daten werden innerhalb von 30 Tagen nach Beendigung endgültig gelöscht.
Verlassen Sie sich daher nicht darauf, nach Ablauf des VPS noch ein Backup anfordern oder Daten wiederherstellen zu können.
Kann DD24 meinen VPS nach dessen Ablauf wiederherstellen?
Nein.
Sobald der VPS beendet wurde, kann der Dienst weder verlängert noch wiederhergestellt werden.
Stellen Sie sicher, dass Sie alle erforderlichen Backups und Migrationen vor dem Ablaufdatum abgeschlossen haben.
Wechsel zu einem anderen VPS- oder Hosting-Anbieter
Muss ich zu einem anderen Anbieter wechseln?
Wenn Sie die derzeit auf Ihrem DD24 VPS gehosteten Websites, Anwendungen, Datenbanken oder sonstigen Dienste auch nach Ablauf Ihres VPS weiter betreiben möchten, müssen Sie alternatives Hosting organisieren.
Planen Sie ausreichend Zeit ein, um:
- einen neuen Hosting-Anbieter auszuwählen;
- ein Backup Ihres VPS zu erstellen und zu überprüfen;
- Ihre neue Hosting-Umgebung zu konfigurieren;
- Dateien, Anwendungen, Datenbanken und Konfigurationen zu übertragen;
- zu testen, ob Ihre Dienste in der neuen Umgebung ordnungsgemäß funktionieren; und
- gegebenenfalls DNS- oder andere Einstellungen anzupassen.
Wir empfehlen, diesen Prozess vor dem Ablaufdatum Ihres DD24 VPS abzuschließen, um das Risiko einer Dienstunterbrechung zu reduzieren.
Migriert DD24 meinen VPS zu einem anderen Anbieter?
Nein.
DD24 bietet keinen VPS-Migrationsservice an. Kunden sind selbst dafür verantwortlich, die Migration zu einem anderen Hosting-Anbieter zu organisieren.
Der Kundensupport kann Sie bei verfügbaren Backup- und Datenexportmöglichkeiten unterstützen, die Migration zu Ihrem neuen Anbieter jedoch nicht für Sie durchführen.
Kann DD24 einen anderen VPS-Anbieter empfehlen?
Die Einstellung dieses Dienstes führt nicht zu einer automatischen Übertragung Ihres VPS an einen anderen Hosting-Anbieter.
Sie sind selbst dafür verantwortlich, einen alternativen Anbieter auszuwählen, der Ihren technischen und geschäftlichen Anforderungen entspricht.
Kundensupport
Wird der VPS-Kundensupport weiterhin verfügbar sein?
Der allgemeine VPS-Support steht bis zum 31. August 2026 zur Verfügung.
Nach dem 31. August 2026 beschränkt sich der VPS-Support auf Unterstützung im Zusammenhang mit verfügbaren Datenexport- und Backup-Möglichkeiten.
Das bedeutet, dass wir nach diesem Datum keine allgemeine technische Fehlerbehebung oder laufenden VPS-Support mehr anbieten.
Kann mir der Kundensupport bei der Migration helfen?
Nein.
Der Kundensupport kann keine Migration zu einem anderen Hosting-Anbieter durchführen.
Soweit entsprechende Möglichkeiten verfügbar sind, kann das Team Sie bei Backups oder beim Datenexport unterstützen, damit Sie die benötigten Daten vor Ablauf Ihres VPS sichern können.
Wann sollte ich den Kundensupport kontaktieren?
Wenden Sie sich vor Ablauf Ihres VPS an den Kundensupport, wenn Sie Unterstützung bei verfügbaren Backup- oder Datenexportmöglichkeiten benötigen.
Bitte warten Sie nicht bis zum Ablaufdatum. Planen Sie ausreichend Zeit ein, um Ihre Daten zu sichern und eine gegebenenfalls erforderliche Migration abzuschließen.
Was Sie jetzt tun müssen
Wenn Sie derzeit einen DD24 VPS nutzen, empfehlen wir Ihnen, die folgenden Schritte so bald wie möglich durchzuführen:
- Prüfen Sie das Ablaufdatum Ihres VPS. Stellen Sie fest, wann Ihr derzeit bezahltes Abonnement endet.
- Ermitteln Sie, welche Daten Sie behalten müssen. Überprüfen Sie Ihre Dateien, Datenbanken, Anwendungen, Konfigurationen und sonstigen Serverdaten.
- Erstellen Sie ein Backup. Schließen Sie Ihr Backup vor dem Ablaufdatum des VPS ab.
- Überprüfen Sie Ihr Backup. Stellen Sie sicher, dass es alle Dateien und Daten enthält, die Sie benötigen.
- Wählen Sie bei Bedarf einen anderen Hosting-Anbieter. Wenn Ihre Websites, Anwendungen oder sonstigen Dienste weiterhin betrieben werden sollen, organisieren Sie alternatives Hosting.
- Planen und führen Sie Ihre Migration durch. Übertragen und testen Sie Ihre Dienste, bevor Ihr DD24 VPS abläuft.
- Kontaktieren Sie den Kundensupport frühzeitig, wenn Sie Hilfe beim Backup benötigen. Warten Sie nicht, bis Ihr VPS bereits abgelaufen ist.
Warten Sie nicht bis zum 31. Dezember 2026, sofern dies nicht tatsächlich das Enddatum Ihres VPS ist. Ihr individueller VPS kann aufgrund Ihres derzeit bezahlten Abonnements bereits früher auslaufen.
Häufig gestellte Fragen
Kann ich meinen VPS bis zum 31. Dezember 2026 behalten?
Nur wenn Ihr derzeit bezahltes Abonnement bis zu diesem Datum aktiv bleibt.
Ihr VPS endet zu dem Zeitpunkt, der zuerst eintritt: das Ablaufdatum Ihres derzeit bezahlten Abonnements oder der 31. Dezember 2026.
Mein Abonnement endet vor dem 31. Dezember 2026. Kann ich es bis zum 31. Dezember verlängern?
Nein. VPS-Verlängerungen sind nicht mehr möglich.
Ihr VPS wird beendet, sobald Ihr derzeit bezahltes Abonnement endet.
Mein Abonnement ist über den 31. Dezember 2026 hinaus bezahlt. Was geschieht?
Ihr VPS wird am 31. Dezember 2026 beendet, auch wenn das ursprüngliche Ablaufdatum Ihres Abonnements später liegt.
Sie erhalten eine anteilige Rückerstattung für den bereits bezahlten, aber nicht mehr nutzbaren Zeitraum nach dem 31. Dezember 2026.
Kann ich meinen VPS noch um einen Monat verlängern?
Nein. VPS-Verlängerungen sind nicht mehr möglich.
Kann DD24 meinen VPS direkt zu meinem neuen Anbieter übertragen?
Nein. DD24 bietet keine Migrationsdienste an.
Sie sind selbst dafür verantwortlich, die Migration mit dem von Ihnen gewählten Anbieter zu organisieren. Der DD24-Kundensupport kann lediglich bei verfügbaren Backup- und Datenexportmöglichkeiten unterstützen.
Funktioniert meine Website nach Ablauf meines VPS weiterhin?
Nein, sofern die Website von dem beendeten VPS abhängig ist.
Nach Ablauf Ihres VPS ist der Server nicht mehr erreichbar. Websites, Anwendungen, Datenbanken oder andere Dienste, die auf diesem VPS ausgeführt werden, können daher nicht mehr funktionieren.
Wenn diese weiterhin verfügbar sein sollen, müssen Sie sie auf ein alternatives Hosting migrieren und alle erforderlichen Konfigurations- oder DNS-Änderungen vor Ablauf Ihres VPS abschließen.
Was geschieht, wenn ich nichts unternehme?
Sobald das für Ihren VPS geltende Ablaufdatum erreicht ist, wird der VPS beendet und ist nicht mehr erreichbar.
Der VPS kann weder verlängert noch wiederhergestellt werden. Die zugehörigen Daten werden innerhalb der folgenden 30 Tage endgültig gelöscht.
Wenn Sie auf Ihrem VPS gespeicherte Daten benötigen, sichern Sie diese vor Ablauf des Dienstes.
Kann ich meine Daten innerhalb der 30 Tage nach der Beendigung wiederherstellen?
Verlassen Sie sich nicht darauf, dass der 30-tägige Löschzeitraum als Wiederherstellungsfrist genutzt werden kann.
Nachdem Ihr VPS beendet wurde, kann DD24 nicht garantieren, dass Ihre Daten weiterhin zugänglich oder wiederherstellbar sind. Die 30-Tage-Frist beschreibt lediglich den Zeitraum bis zur endgültigen Löschung der Daten. Sie bedeutet nicht, dass Kunden während dieser Zeit auf den beendeten VPS zugreifen oder dessen Daten wiederherstellen können.
Schließen Sie Ihr Backup vor Ablauf Ihres VPS ab.
Bis zu welchem spätesten Datum kann mein DD24 VPS betrieben werden?
31. Dezember 2026.
Nach diesem Datum bleibt kein DD24 VPS-Dienst mehr aktiv.
Ihr individueller VPS kann jedoch bereits früher beendet werden, wenn Ihr derzeit bezahltes Abonnement vor dem 31. Dezember 2026 ausläuft.
Benötigen Sie Hilfe?
Wenn Sie Unterstützung bei verfügbaren Backup- oder Datenexportmöglichkeiten benötigen, wenden Sie sich bitte vor Ablauf Ihres VPS an den DD24-Kundensupport.
Halten Sie bei der Kontaktaufnahme Ihre VPS- oder Kontodaten bereit, damit unser Team den entsprechenden Dienst identifizieren kann.
Bitte beachten Sie:
Der DD24-Kundensupport kann Sie bei verfügbaren Backup- und Datenexportmöglichkeiten unterstützen, kann Ihren VPS jedoch nicht verlängern, wiederherstellen oder zu einem anderen Anbieter migrieren.
Wir empfehlen Ihnen, so früh wie möglich mit der Vorbereitung Ihres Backups und Ihrer Migration zu beginnen, um einen möglichst reibungslosen Übergang zu gewährleisten.